Tại E3 2008, Microsoft thông báo rằng tất cả chủ sở hữu Xbox 360 sẽ nhận được bản cập nhật bảng điều khiển mới, có tên Xbox Trải nghiệm mới (NXE), vào ngày 19 tháng 11 năm 2008[75] bổ sung một số tính năng mới. Mặc dù giao diện mới thường được tải xuống khi Xbox mới được kết nối với Xbox Live, một số trò chơi bao gồm Fight Night Round 4, Portal 2 và Dragon Ball: Raging Blast cũng sẽ cập nhật nó.

Tính năng One là khả năng xem phim và chương trình truyền hình chất lượng tiêu chuẩn và 720p trực tuyến từ Netflix thông qua Xbox 360. Tính năng này chỉ khả dụng ở Hoa Kỳ và Canada, đồng thời yêu cầu đăng ký Xbox Live Gold và Netflix Unlimited. Người dùng cũng có thể xem các tựa Netflix với bạn bè của họ trong một bữa tiệc lên đến 8 người chơi. Thành viên Xbox Live có khả năng xem hơn 12.000 bộ phim và tập. Người dùng có thể duyệt các tựa phim dựa trên sở thích của họ và xếp hạng Netflix bằng giao diện Xbox. Người dùng không cần truy cập trang web để chọn nội dung xem nữa.[76][77] Khi người chơi mở một nhóm trong ứng dụng, họ cũng có thể tham gia trò chơi cùng nhau, trò chuyện cùng nhau hoặc xem trình chiếu ảnh.

Một tính năng khác cung cấp cho người chơi khả năng tạo Ảnh đại diện. Người chơi có thể tùy chỉnh hình đại diện bằng cách thay đổi hình dạng cơ thể, đặc điểm khuôn mặt, tóc và quần áo, cũng như quần áo mới được tung ra theo thời gian.[78] Xbox Live yêu cầu người dùng chọn hình đại diện.[79] Một tính năng khác là khả năng cài đặt toàn bộ đĩa trò chơi vào ổ cứng của Xbox 360, giúp giảm thời gian tải và giảm đáng kể tiếng ồn do trò chơi được đọc từ ổ cứng chứ không phải ổ đĩa lớn hơn (tương tự như PS2 HD LOADER Tính năng). Đối với hầu hết các trò chơi, tính năng này cũng làm giảm thời gian đọc đĩa, do đó giúp kéo dài tuổi thọ của cơ chế ổ đĩa quang.[80]

Trong cuộc họp báo tại E3, Microsoft đã công bố chương trình Xbox Live Primetime, một loạt các chương trình đã được lên lịch để các thành viên Xbox Live có thể đấu với nhau. Trò chơi đầu tiên được công bố là bản chuyển thể của trò chơi Endemol 1 vs. 100, trong đó một thành viên Xbox Live sẽ đấu với 100 thành viên khác với người dẫn chương trình trực tiếp và giải thưởng được trao.[81] Vào ngày 15 tháng 7 năm 2010, Microsoft xác nhận rằng 1 vs. 100 sẽ bị hủy bỏ.

Xbox Guide cũng đã được thiết kế lại. Người chơi không chỉ có thể xem bạn bè và tin nhắn mà còn có thể truy cập thư viện trò chơi của họ. Nếu người dùng đã cài đặt bất kỳ trò chơi nào vào Ổ cứng Xbox 360 của họ, họ có thể bắt đầu trò chơi ngay lập tức từ hướng dẫn, cho dù họ đang ở trong trò chơi hay trong bảng điều khiển. Microsoft cũng xác nhận rằng mỗi máy Xbox 360 mới sẽ kèm theo 3 tài khoản dùng thử Xbox Live Gold miễn phí, khi tạo tài khoản mới, người chơi được phép yêu cầu thời gian dùng thử khi từ chối thanh toán cho đăng ký Gold; do đó, cho phép người dùng thử chơi trò chơi trực tuyến trong thời gian dùng thử 1 tháng đó, sau đó người chơi được yêu cầu trả phí đăng ký để tiếp tục mai mối trực tuyến. [82] Major Nelson cũng thông báo rằng bản cập nhật hỗ trợ 16:10 trên VGA hoặc HDMI, mở rộng sự lựa chọn độ phân giải. [83]

Mặc dù các bản cập nhật hệ thống trước đây đã được lưu trữ trên bộ nhớ trong, nhưng đây là bản cập nhật đầu tiên yêu cầu thiết bị lưu trữ. Bản cập nhật yêu cầu ít nhất 128 MB dung lượng trống trên thẻ nhớ hoặc ổ cứng.[84] Microsoft đã tuyên bố rằng nhiều người dùng Core hoặc Arcade sẽ không có đủ dung lượng trên thẻ nhớ giới hạn của họ cho bản cập nhật mới và do đó đã cung cấp cho họ một thẻ nhớ 512MB hoặc giảm giá ổ cứn g20GB trong thời gian giới hạn.[85] Chương trình khuyến mãi này đã kết thúc và tất cả các đơn vị arcade mới hiện đi kèm với 512 MB bộ nhớ trong.

NXE đã bị rò rỉ trên các trang Torrent và có thể được cài đặt qua ổ USB. Major Nelson của Microsoft tuyên bố rằng việc cài đặt trái phép NXE sẽ dẫn đến việc thiết bị của người dùng bị cấm trên Xbox Live cho đến khi phát hành chính thức vào ngày 19 tháng 11 năm 2008.[86]

Cập nhật

Vào ngày 22 tháng 9 năm 2010, Major Nelson thông báo rằng bảng điều khiển Xbox Live sẽ được cập nhật lại. Thiết kế mới sẽ kết hợp giao diện Metro được sử dụng trong các sản phẩm khác của Microsoft, chẳng hạn như Zune HD và Windows Phone. Cũng như một bảng màu mới và các chỉnh sửa nhỏ khác đối với bố cục tổng thể, bản cập nhật cũng sẽ kèm thêm một "Kinect hub", được thiết kế đặc biệt cho cảm biến Kinect để điều hướng bảng điều khiển dễ dàng hơn. Các thành viên Xbox Live đã có thể đăng ký chương trình xem trước mở vào ngày 29 tháng 9 năm 2010.[87] Bản cập nhật được phát hành vào ngày 1 tháng 11 năm 2010.[88][89]

Vào ngày 6 tháng 6 năm 2011 tại E3, có thông báo rằng bảng điều khiển sẽ được cập nhật một lần nữa để thêm vào công cụ tìm kiếm Bing, cho phép người dùng tìm kiếm trò chơi, đoạn giới thiệu, phim, v.v. Kinect cũng sẽ được cập nhật cho phép người dùng điều hướng bảng điều khiển và Bing bằng giọng nói của họ. Các cập nhật khác sẽ bao gồm lưu trữ đám mây, quyền truy cập YouTube và truyền hình trực tiếp.[90] Trang tổng quan mới chính thức hoạt động vào ngày 6 tháng 12 năm 2011.[91]

Vào ngày 13 tháng 5 năm 2014, Microsoft đã công bố các thay đổi đối với tư cách thành viên Xbox Live Gold cho phép người đăng ký truy cập các ứng dụng có sẵn như Netflix, Twitch, MLB.tv, v.v. mà không cần tư cách thành viên Gold trên cả hai bảng điều khiển Xbox One và Xbox 360 mặc dù có nhiều phí thuê hoặc thuê bao vẫn được áp dụng.[92] Microsoft sẽ hoàn lại tiền theo tỷ lệ cho dịch vụ cho các yêu cầu cho đến ngày 31 tháng 8 năm 2014. Công ty cũng đã công bố "Game có Gold" sẽ cung cấp cho người đã đăng ký các trò chơi miễn phí trên cả Xbox 360 và Xbox One và "Ưu đãi với Gold" để giảm giá độc quyền cho các trò chơi Xbox One tại cửa hàng Xbox.[93]